花卉苗木售后服务方案及措施

淘宝买的绿植蔫了可以退货吗？

其实一般来说，卖花的售后都是比较好的，如果花友们收到的植物有问题都是会进行补发或者是退款处理的，很多花友收到了花卉之后，发现会有植物都蔫了，其实这是因为快递路途中缺水导致的植物发蔫，所以花友们在购买植物的时候，一定要及时浇水才行哦，然后放在阴凉通风的环境里面缓苗几天。至于退货，只能同卖家协调。

这个应该不能退，

你可以和卖家商量，问卖家可不可以退货，如果商品有问题，你可以在订单里申请售后的，如果草莓苗真的是没有办法养活了，你联系卖家，一般卖家都会同意你申请退货了。

但是你这个草莓苗我估计卖家最多可能补偿你几块钱吧，毕竟退回去肯定更不能养活了，还得出运费。

不可以的，一般绿植都不会退货，如果收到货就蔫了，你可以给商家说，拍照看如何处理，商家有的会直接退钱，或者补发一窝给你，这是可以协商的。如果商家不理睬，可以投诉给淘宝，或者给差评，商家会自动找你的，你的差评会影响他的声誉，没有人买他的了。

不能退喔，按照《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。但有两种类别的商品不适用七日无理由退货：

一是在任何情况下都不适用七日无理由退货的商品：

1.消费者定作的商品；

2.鲜活易腐的商品；

3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

你购买的商品就是属于第一种类别第2条鲜活易腐的商品，所以不能退。

鲜花绿植店怎么经营？

鲜花绿植店可以通过多种方式来经营，包括以下几点：

产品销售：这是鲜花绿植店最基本的经营方式，也是最为重要的一种方式。花店应该提供各种鲜花和绿植，包括花束、花篮、花环等，以及各种绿植，如多肉植物、盆栽等。同时，花店还应该根据不同的季节和节日推出各种花艺作品，以吸引顾客的购买欲望。

租赁服务：花店还可以提供租赁服务，例如租赁花束、花篮等，或者租赁绿植，如多肉植物、盆栽等。这种方式可以帮助花店增加收益，并且也可以为客户提供更多的选择。

配送服务：花店还可以提供配送服务，将花束和花篮送到客户指定的地方，例如婚礼、庆典、情人节等场合。这种方式需要花店有足够的配送能力和配送车辆，同时也需要和客户提前沟通好配送时间和地点。

品牌推广：花店可以通过各种方式来推广自己的品牌，例如在社交媒体上发布花店照片和花艺作品，提高品牌知名度和曝光度。此外，花店还可以在情人节、圣诞节等节日推出特别的花艺作品和优惠活动，以吸引更多的客户。

会员制度：花店还可以设立会员制度，例如办理会员卡、积分等，以提高客户忠诚度和留存率。同时，花店还可以通过会员反馈和建议来不断改进自己的服务，提高客户满意度。

为了成功经营一家花卉绿植店，你需要做一些准备工作。

首先，你要确定店铺及产品的类别，调研市场，为消费者提供物美价廉的花卉绿植产品；

其次，你要考虑如何吸引客户，运用活动、促销等方式来提高销量；

最后，你还要注意团队的管理，建立专业的销售团队，确保顾客能够获得高质量的服务。

鲜花绿植店的经营需要注意以下几点：

首先，选择优质的供应商，确保鲜花绿植品质上乘；

其次，注重店内陈列，创造美观的环境氛围；同时，提供专业的花卉绿植知识咨询和建议，满足顾客的需求；另外，积极开展促销活动，吸引更多的顾客；此外，建立在线销售平台，拓展销售渠道；

最后，注重顾客的服务体验，提供高品质的产品和优质的售后服务。通过以上一系列的经营策略，鲜花绿植店能够持续吸引顾客并取得良好的经营业绩。

经营鲜花绿植店需要注意以下几点：

首先，选择合适的店面位置，最好在繁华地段或者附近有大型商场、办公楼等。

其次，提供多样化的产品，包括各种鲜花、盆栽植物和花束等，以满足不同客户的需求。同时，保持良好的品质和新鲜度，定期更新库存。此外，提供专业的花艺设计和定制服务，吸引更多的客户。还要注重店面的装修和陈列，营造温馨舒适的购物环境。

最后，积极开展市场推广活动，如打折促销、线上推广等，提高店铺的知名度和客户群体。